취소·환불 정책

제1조 (현장 QR 주문의 취소·환불)

• 가게가 조리를 시작하기 전에는 주문을 전액 취소·환불할 수 있습니다.
• 조리가 시작된 이후에는 음식의 제조 특성상 취소가 제한될 수 있으며, 이 경우 가게와 협의하여 처리합니다.
• 가게 사정으로 주문을 이행할 수 없는 경우(품절·영업 종료 등) 전액 환불합니다.

제2조 (미리주문·예약의 취소)

• 미리주문·예약은 픽업(방문) 예정 시각 전까지 취소할 수 있으며 전액 환불합니다.
• 예정 시각이 지난 후에는 가게 조리 진행 상태에 따라 취소가 제한될 수 있습니다.

제3조 (특산품 등 배송 상품의 청약철회)

• 배송 상품은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 수령일로부터 7일 이내 청약철회 할 수 있습니다. 단순 변심에 의한 반품 배송비는 구매자가 부담합니다.
• 신선식품 등 재판매가 곤란하거나 훼손 우려가 있는 상품은 청약철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 상품 상세에 사전 고지합니다.
• 가보세는 통신판매중개자로서 통신판매의 당사자가 아니며, 배송 상품의 청약철회·환불 이행 책임은 해당 판매자에게 있습니다.

제4조 (결제 오류·중복결제)

결제 오류 또는 중복 결제가 확인된 경우 확인 즉시 전액 환불합니다.

제5조 (환불 방법·소요 기간)

• 환불은 원칙적으로 결제한 수단으로 환불합니다.
• 카드 결제 취소는 카드사 정책에 따라 취소 승인 후 영업일 기준 수일이 소요될 수 있습니다. 지역사랑 상품권·바우처 등은 발행사 정책에 따릅니다.

제6조 (환불 문의)

취소·환불 관련 문의는 support@howglobal.co.kr 또는 각 가게 연락처로 접수해 주세요.