개인정보처리방침

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1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

• 필수항목: 휴대폰 번호, 주문 내역
• 선택항목: 이름, 이메일, 생년월일
• 자동수집항목: IP 주소, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

• 주문 처리 및 결제 서비스 제공
• 웨이팅/예약 서비스 제공 및 알림 발송
• 포인트 적립 및 멤버십 서비스 운영
• 고객 문의 응대 및 분쟁 해결
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
• 마케팅 및 광고 활용 (동의 시)

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존해야 하는 경우 해당 기간 동안 보관합니다:

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
• 접속에 관한 기록: 3개월

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의한 경우
• 서비스 제공에 관한 계약 이행을 위해 필요한 경우 (가맹점에 주문 정보 제공 등)

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

• 파기절차: 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 법령에 따라 일정 기간 저장 후 파기
• 파기방법: 전자적 파일은 복구 불가능한 방법으로 삭제, 종이 문서는 분쇄기로 파쇄

6. 이용자의 권리

이용자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

• 개인정보 열람 요구
• 오류 등이 있을 경우 정정 요구
• 삭제 요구
• 처리 정지 요구

7. 개인정보 보호책임자

8. 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보처리방침은 2024년 1월 1일부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.